|
Основные вопросы об AlloKazakhstan.com
1.
Что такое AlloKazakhstan.com?
Ответ:
AlloKazakhstan.com это телекоммуникационная компания, зарегистрированная в штате Джорджия, США; с офисами в США, Канаде, Европе и Южной Америке.
2. Как я могу использовать AlloKazakhstan.com для телефонных звонков?
3. Кто может пользоваться AlloKazakhstan.com?
Ответ: Наши услуги доступны любому человеку, живущему в странах, где мы предоставляем номера доступа (нажми сюда, чтобы увидеть полный список).
4. Почему тарифы такие низкие?
Ответ: AlloKazakhstan.com, используя новейшие телекоммуникационные технологии, предоставляет вам существенную экономию. Также, предлагая наши услуги online, мы более доступны, чем обычно предлагаемые каналы связи.
Оплата и информация об аккаунте
1. Как оплатить услуги?
Ответ: Для оплаты услуг зайдите на эту страницу и введите сумму, которую вы хотите перевести на свой аккаунт.
2. Нужно ли мне создавать аккаунт?
Ответ: Да, любой посетитель, который хочет пользоваться нашими услугами, должен создать аккаунт на AlloKazakhstan.com.
3. Почему мне необходимо создать аккаунт?
Ответ: Ваш аккаунт AlloKazakhstan.com откроет доступ к таким услугам AlloKazakhstan.com как: доступ к набору без PIN-кода, список сделанных звонков, проверка остатка баланса, быстрый набор и т.д.
4. Как я могу позвонить без набора PIN-номера?
Ответ: Наш сервис может быть доступен с любого телефонного номера без ввода PIN путем регистрации ваших телефонных номеров на нашем вебсайте. Эта функция доступна на вашем аккаунте.
5. Предлагаете ли вы быстрый набор?
Ответ: Да, мы предлагаем услугу быстрого набора для 10 телефонных номеров. Добавьте желаемые номера на свой аккаунт и звоните своей семье и друзьям одним нажатием кнопки.
6. Как я могу связаться с Службой поддержки?
7. Разглашаете ли вы мою личную информацию третьим лицам?
Ответ: Нет. AlloKazakhstan.com уважает ваше право на конфиденциальность и не разглашает вашу личную информацию третьим лицам.
8. Безопасно ли покупать на AlloKazakhstan.com?
Ответ: AlloKazakhstan.com использует технологию SSL при переводе средств с вашей кредитной карты, поэтому вы будете надежно защищены от потери, использования или изменения вашей личной информации. Специальный криптографический протокол используется веб браузерами для обеспечивания защищённой передачи данных между узлами в сети Интернет. Во время сеанса секретной передачи информация в закодированном виде проходит через ваш браузер и нашу систему безопасности, поэтому только наша система способна расшифовать данные.
9. Как я могу изменить свою линую информацию?
Ответ: Войдите в свой аккаунт, используя имя пользователя и пароль. При входе в систему вы получите возможность изменять вашу личную информацию.
10. Как я могу сменить пароль?
Ответ: Вы можете поменять пароль на информационной странице клиента в своем аккаунте.
11. Я забыл свой пароль. Как я могу восстановить его?
Ответ: Нажмите на "Забыл пароль" в верхнем правом углу вебсайта и введите имя пользователя для своего аккаунта на следующей странице. Пароль будет выслан вам на email адрес. Если вы не можете вспомнить имя пользователя, пожалуйста, свяжитесь с нами.
12. Как я могу оплатить?
Ответ: AlloKazakhstan.com принимает оплату кредитными картами Visa, Mastercard, American Express, Discover или PayPal.
13. Могу я платить за мои заказы не долларовыми кредитными картами?
Ответ: При трансзакции оплата будет производиться в долларах США, но вы можете использовать для оплаты любую кредитную карту, указанную нашей системой (Mastercard, Visa, etc.) и поддерживающую вашу местную валюту. Обменный курс и другие любые взносы, связанные с транзакцией, - это вопрос условий, установленных банком, который выдал вам кредитную карточку. Мы не взымаем каких-либо дополнительных плат за трансзакцию, произведенную кредитными картами, которые используют в обращении не долларовые валюты.
Дополнительная информация об AlloKazakhstan.com
1. Где я могу ознакомиться с полным списком тарифов?
Ответ: Нажмите на "Тарифы" на навигационной панели. Вы увидите наименьший тариф для каждой страны. Нажмите на название страны для получения дополнительных тарифов для специальных зон на этом направлении.
2. Взымаете ли вы какую-либо дополнительную плату или налоги?
Ответ: Нет, наши тарифы включают все сборы и налоги. Не существует дополнительных расходов, кроме предлагаемых тарифов.
3. Что такое бесплатный номер доступа?
Ответ: Бесплатный номер доступа (или Бесплатный телефон в Великобритании) - это специальный телефонный номер, который позволяет вызывающему абоненту не платить за звонок своей телефонной компании.
4. Что такое локальный номер доступа?
Ответ: Локальный номер доступа это обычный телефонный номер, позвонив по которому вы можете получить доступ к нашей сети.
5. Как я могу позвонить по международному номеру?
Ответ: Для того, чтобы совершить международный звонок вам необходимо пополнить ваш счет на набрать один из наших номеров доступа. Затем введите номер абонента в любом из следущих форматов:
1.При звонках из США и Канады: Наберите 011 + Код страны + Номер телефона
2.При звонках вне США и Канады: Наберите 00 + Код страны + Номер телефона
3.При звонках из Австралии: Наберите 0011 + Код страны + Номер телефона
6. Почему звонок на мобильные номера в некоторые страны стоит дороже?
Ответ: Операторы сотовой связи взымают большую плату за звонки на номера, пренадлежащие их сетям.
7. Верно ли, что время действия моего аккаунта никогда не истечёт?
Ответ: Верно! Время действия Вашего аккаунта и внесённых средств никогда не истечет.
8. Ваши тарифы одинаковые не зависимо от того, когда я звоню?
Ответ: Да, наши тарифы одинаковые, не зависимо от времени суток и дня недели.
9. Я набрал номер, но соединение не произошло. Что я должен делать?
Ответ: Пожалуйста, убедитесь, что вы набрали правильный номер. Для справки свяжитесь со Службой поддержки.
|